REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 4BIKES
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy 4bikes, zwany dalej „Sklepem”, jest prowadzony przez:
MOTONET1 Adrian Ligocki, Rafał Marusza Spółka Cywilna
ul. Żywiecka 41
43-300 Bielsko-Biała
NIP: 9372757419
REGON: 527254623
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
a) telefonicznie: +48 796 424 537;
b) pocztą elektroniczną: biuro@4bikes.pl;
c) pisemnie na adres: MOTONET1 Adrian Ligocki, Rafał Marusza Spółka Cywilna, ul. Żywiecka 41, 43-300 Bielsko-Biała.
3. Adres wskazany w ust. 1 jest adresem do korespondencji, składania reklamacji i dokonywania zwrotów, chyba że Sprzedawca wskaże Klientowi inny adres.
4. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
5. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
6. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE I USŁUGI ELEKTRONICZNE
1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
2. W ramach Sklepu mogą być świadczone nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka, składanie zamówień, prowadzenie konta Klienta oraz otrzymywanie newslettera, jeżeli Klient wyraził odrębną zgodę.
3. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
4. Klient może zrezygnować z konta w dowolnym momencie, wysyłając żądanie usunięcia konta na adres biuro@4bikes.pl.
5. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres biuro@4bikes.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
§ 3. ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY
1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem formularza lub koszyka dostępnego w Sklepie albo pocztą elektroniczną na adres biuro@4bikes.pl.
2. Zamówienie powinno zawierać dane niezbędne do jego realizacji, w szczególności imię i nazwisko albo nazwę, adres dostawy, numer telefonu, adres poczty elektronicznej oraz wybraną formę płatności i dostawy.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach towaru, jego cenie, kosztach dostawy, dostępnych metodach płatności oraz innych istotnych warunkach umowy.
4. Złożenie zamówienia przez formularz następuje po użyciu przycisku oznaczonego w sposób jednoznaczny jako powodujący obowiązek zapłaty, w szczególności „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnym.
5. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia do realizacji, chyba że treść wiadomości wyraźnie stanowi inaczej.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Wiadomość zawiera co najmniej dane zamówienia, cenę, koszty dostawy i wybraną formę płatności.
7. Jeżeli przed zawarciem umowy wystąpi oczywisty błąd w cenie, opisie lub dostępności towaru, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia albo odmówić jego przyjęcia. Jeżeli płatność została wcześniej dokonana, podlega niezwłocznemu zwrotowi.
8. Klient jest zobowiązany podać dane zgodne ze stanem faktycznym. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak realizacji zamówienia wynikający z podania nieprawidłowych danych.
§ 4. REALIZACJA I DOSTAWA
1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych. Zamówienia są najczęściej realizowane w ciągu 48 godzin od chwili zamówienia lub zaksięgowania płatności, jeżeli wybrano przelew.
2. Czas realizacji zamówień specjalnych może być dłuższy. Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji przed zawarciem umowy.
3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Ewentualna zmiana towaru wymaga zgody Klienta. W przypadku braku zgody lub braku możliwości wykonania umowy wpłacone środki zostaną zwrócone.
4. Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Klienta, za pośrednictwem przewoźnika dostępnego w Sklepie.
5. Z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi na Konsumenta nie przechodzą ryzyka związane z przypadkową utratą lub uszkodzeniem towaru. Ryzyko przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą wydania towaru Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie.
6. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, ale jego brak nie ogranicza praw Klienta wobec Sprzedawcy.
§ 5. CENY I PŁATNOŚCI
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, o ile zgodnie z przepisami podatek ten ma zastosowanie. Cena towaru oraz koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności:
a) płatność przy odbiorze, jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia;
b) przelew bankowy przed wysyłką towaru;
c) inne metody płatności udostępnione w Sklepie.
3. Dane do przelewu:
ING BANK ŚLĄSKI S.A.
PL66 1050 1070 1000 0090 8315 2935
MOTONET1 Adrian Ligocki, Rafał Marusza Spółka Cywilna
ul. Żywiecka 41
43-300 Bielsko-Biała
4. W przypadku wyboru przelewu zamówienie jest kierowane do realizacji po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
5. Jeżeli w Sklepie dostępne są płatności Przelewy24, ich operatorem jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.
§ 6. DOWÓD ZAKUPU
1. Do przesyłki może zostać dołączony paragon fiskalny albo, na żądanie Klienta, faktura.
2. Klient prowadzący działalność gospodarczą powinien podać numer NIP przed wystawieniem paragonu. Wystawienie faktury do paragonu bez NIP może być niemożliwe zgodnie z przepisami podatkowymi.
3. Paragon zawierający NIP nabywcy i opiewający na kwotę nieprzekraczającą 450 zł brutto może stanowić fakturę uproszczoną.
4. Brak oryginału paragonu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji ani odstąpienia od umowy.
§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują prawa Konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
MOTONET1 Adrian Ligocki, Rafał Marusza Spółka Cywilna
ul. Żywiecka 41
43-300 Bielsko-Biała
e-mail: biuro@4bikes.pl
telefon: +48 796 424 537
4. Oświadczenie można przesłać pocztą albo pocztą elektroniczną. Skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe. Jeżeli w Sklepie dostępny jest elektroniczny formularz zwrotu, Klient może skorzystać również z tego formularza.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
§ 8. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie. Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wybrania droższego sposobu dostawy.
2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
4. Konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed jego upływem.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli ze względu na charakter towaru nie można odesłać go zwykłą przesyłką pocztową, informacja o przewidywanym koszcie zwrotu jest przekazywana przed zawarciem umowy.
6. Towar należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu. Zwrotów nie należy wysyłać za pobraniem.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§ 9. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia;
b) dotyczących towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących jego zindywidualizowanym potrzebom;
c) dotyczących towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności;
d) dotyczących towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych;
e) dotyczących towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
f) dotyczących nagrań, programów komputerowych lub innych treści dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
g) o dostarczanie gazet, czasopism lub periodyków, z wyjątkiem prenumeraty;
h) dotyczących treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto ich wykonywanie za wyraźną zgodą Konsumenta po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia;
i) o świadczenie usług, dla których w umowie oznaczono konkretny dzień lub okres świadczenia, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
§ 10. WYMIANA TOWARU
1. Wymiana pełnowartościowego towaru na inny model, rozmiar lub kolor może być dokonana dobrowolnie przez Sprzedawcę, jeżeli pozwala na to dostępność towaru i jego stan.
2. Dobrowolna wymiana nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
§ 11. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tego momentu, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Reklamację można złożyć pocztą na adres Sprzedawcy, pocztą elektroniczną na adres biuro@4bikes.pl albo za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie, jeżeli jest on aktywny.
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz wskazanie żądania Klienta. Brak paragonu nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji.
4. Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany towaru.
5. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, nie zostały wykonane w rozsądnym czasie albo towar nadal jest niezgodny z umową, Konsument może żądać obniżenia ceny lub, w przypadkach określonych w przepisach, odstąpić od umowy.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli reklamacja obejmuje żądanie przewidziane w przepisach o niezgodności towaru z umową. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania Konsumenta.
7. Koszty naprawy, wymiany oraz dostarczenia reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca. Sposób przekazania towaru może zostać uzgodniony z Klientem.
§ 12. GWARANCJA
1. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji na produkty, chyba że informacja o gwarancji znajduje się w opisie produktu, karcie gwarancyjnej albo innym dokumencie przekazanym Klientowi.
2. Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub innego gwaranta. Szczegółowe warunki gwarancji wynikają z dokumentu gwarancyjnego.
3. Uprawnienia z gwarancji są niezależne od uprawnień wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową.
§ 13. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w odrębnej Polityce prywatności i plików cookies dostępnej w Sklepie.
2. Dokonanie zakupu nie wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych. Newsletter i informacje handlowe są wysyłane wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody, jeżeli zgoda jest wymagana przepisami prawa.
§ 14. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz innych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Konsument może również wystąpić do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o przeprowadzenie mediacji albo złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego, jeżeli spełnione są wymagania właściwej procedury.
3. Po odrzuceniu reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi, na papierze lub innym trwałym nośniku, informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów oraz o tym, czy zamierza wziąć udział w takim postępowaniu.
§ 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności z tymi przepisami zastosowanie mają przepisy prawa.
3. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od 10 października 2026 r. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
4. Aktualny Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.